Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

RESORB, Rudolf-Reusch-Str. 23B, 10367 Berlin, Deutschland — Stefan Ihmig. E-Mail: info@resorb.tv.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Cloudflare Pages gehostet und über das Content-Delivery-Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA; deutsche Tochtergesellschaft ist die Cloudflare Germany GmbH, c/o Design Offices München Atlas, Rosenheimer Straße 143C, 81671 München.

Jede Anfrage wird von dem Cloudflare-Standort beantwortet, der Ihnen netzwerktechnisch am nächsten liegt — bei Besuchern aus Europa in der Regel ein europäischer Standort. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Verbindungsdaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, den Referrer sowie die Kennung Ihres Browsers und Betriebssystems. Das ist technisch erforderlich, um die Seite auszuliefern, und schützt den Dienst vor Angriffen und Überlastung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir selbst erhalten von Cloudflare keine Logfiles; wie lange Cloudflare sie speichert, richtet sich nach deren Datenschutzerklärung.

Cloudflare ist für uns Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeitungs-Nachtrag von Cloudflare (Art. 28 DSGVO) ist Bestandteil der von uns akzeptierten Nutzungsbedingungen: cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa. Da Cloudflare ein weltweites Netzwerk betreibt, können Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen stützt sich Cloudflare auf seine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und, soweit diese nicht greift, auf die in diesem Nachtrag vereinbarten EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914). Datenschutzerklärung von Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

Unsere Domain resorb.tv (DNS) und unsere E-Mail-Postfächer liegen weiterhin bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. E-Mails, die Sie uns schreiben, gehen daher auf Servern in Deutschland ein.

3. Reichweitenmessung (Umami)

Wir nutzen Umami, einen datenschutzfreundlichen Webanalyse-Dienst der Umami Software, Inc., einer in Delaware, USA, eingetragenen Gesellschaft, um zu messen, wie unsere Seiten gefunden und genutzt werden. Unser Konto ist auf die EU-Datenregion eingestellt.

Umami arbeitet ohne Cookies. Es speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät und erstellt keinen Geräte-Fingerabdruck. Jede Anfrage wird einem Besuch über einen Hash-Wert zugeordnet, den der Dienst aus Ihrer IP-Adresse, Ihrer Browserkennung (User Agent) und unserer Website-ID berechnet, mit einem Salt, der stündlich (für Besuche) und monatlich (für Besucher) wechselt. Ihre IP-Adresse wird nur zur Bildung dieses Hash-Werts und zur Bestimmung eines ungefähren Standorts (Land, Region, Stadt) verwendet und nicht gespeichert.

Verarbeitet werden: Seiten-URL einschließlich Abfrageparameter, Seitentitel, Referrer, Kampagnenparameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) und Werbe-Klick-IDs (z. B. gclid), Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Browsersprache, ungefährer Standort, Zeitstempel sowie die Ereignisse „contact-email“ und „contact-phone“, die wir erfassen, wenn Besucherinnen und Besucher einen E-Mail- oder Telefonlink anklicken (auch die Schaltfläche „An unser Team senden“ im Chat), und, wenn Sie den Chat nutzen, die Ereignisse „chat-open“ und „chat-message“ (Sprache und Nummer der Nachricht im Gespräch, nie ihr Inhalt).

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer statistisch belastbaren Auswertung unserer Reichweite und unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da hierfür keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Die Daten werden nach sechs Monaten gelöscht.

Mit der Umami Software, Inc., 28 Geary St, Suite 650 #243, San Francisco, Kalifornien, USA, besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; er ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Umami (umami.is/dpa). Daten können in die USA übermittelt werden; die Übermittlung stützt sich auf die in den Vertrag einbezogenen EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914).

Die Unterauftragsverarbeiter von Umami sind unter umami.is/subprocessors aufgeführt, die Datenschutzerklärung unter umami.is/privacy.

Darüber hinaus verwenden wir keine Werbe- oder Social-Media-Plugins. Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server; es werden keine Anfragen an Google oder andere Font-Anbieter gesendet.

4. Eingebettete Videos (Vimeo) — Zwei-Klick-Lösung

Unsere Projektfilme liegen bei der Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA. Die Videos werden nicht automatisch geladen: Sie sehen zunächst nur ein Vorschaubild von unserem Server. Erst wenn Sie die Wiedergabe-Schaltfläche („Play film“) anklicken, wird der Vimeo-Player geladen und eine Verbindung zu Vimeo aufgebaut, bei der Ihre IP-Adresse an Vimeo übermittelt wird. Wir verwenden den Do-not-track-Modus des Players („dnt=1“), in dem Vimeo nach eigenen Angaben keine Tracking-Cookies setzt und keine Nutzungsdaten erhebt. Mit dem Klick auf die Wiedergabe willigen Sie in diese Datenübermittlung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie keine weiteren Videos anklicken. Datenschutzerklärung von Vimeo: vimeo.com/privacy.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage und mögliche Anschlussfragen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

KI-Assistent („Frag RE:SORB“)

Der Chat auf dieser Website ist freiwillig. Seine Antworten erzeugt automatisch ein KI-Sprachmodell (Claude von Anthropic), kein Mensch. An Anthropic wird nichts übertragen, bevor Sie eine Nachricht absenden. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten und die bisherigen Antworten des Assistenten in diesem Gespräch über unseren Hoster Cloudflare (eine Server-Funktion, siehe Abschnitt 2) an Anthropic übertragen, das die Antwort erzeugt. Ihre IP-Adresse gibt unsere Server-Funktion nicht an Anthropic weiter. Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (etwa Gesundheitsdaten) und keine Daten anderer Personen ein.

In Ihrem Browser existiert das Gespräch nur im geöffneten Fenster, und der Chat speichert nichts auf Ihrem Gerät (kein Cookie, kein lokaler Speicher). Zum Schutz des Chats vor Missbrauch (Spam, automatisierte Anfragen, Versuche, Kosten zu verursachen) und um die Qualität seiner Antworten zu prüfen, speichert unsere Server-Funktion jede Nachricht zusammen mit der Antwort des Assistenten, Ihrer IP-Adresse, dem daraus abgeleiteten Land und Netzbetreiber, der Kennung Ihres Browsers (User-Agent), der Uhrzeit und den Kosten der Antwort 30 Tage lang bei unserem Hoster Cloudflare (siehe Abschnitt 2); danach werden die Einträge automatisch gelöscht. Außerdem zählt sie die Nachrichten pro Anschluss und sperrt einen Anschluss für 24 Stunden, wenn er sehr viele Nachrichten sendet oder wiederholt versucht, den Chat zu missbrauchen; über jede solche Sperre erhalten wir eine E-Mail mit IP-Adresse, Land und letzter Nachricht. Nachrichten aus dem Tor-Netz und aus Rechenzentrumsnetzen werden nicht angenommen. Anthropic löscht als unser Auftragsverarbeiter Eingaben und Antworten automatisch innerhalb von 30 Tagen; stufen die automatisierten Sicherheitssysteme von Anthropic ein Gespräch als möglichen Verstoß gegen seine Nutzungsrichtlinien ein, kann Anthropic es bis zu zwei Jahre und die Klassifizierungswerte bis zu sieben Jahre aufbewahren. Vor jeder Nachricht prüft Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA), dass der Chat von einem Menschen und nicht von einem Bot genutzt wird. Dafür läuft in Ihrem Browser ein Skript von challenges.cloudflare.com; es liest technische Merkmale Ihres Browsers und Geräts und kann den Speicher Ihres Browsers nutzen. Cloudflare erhält Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, und unsere Server-Funktion übermittelt Cloudflare Ihre IP-Adresse zusammen mit dem Prüf-Token zur Verifizierung. Dieser Zugriff ist unbedingt erforderlich, um den von Ihnen gewünschten Chat bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz des Chats vor automatisiertem Missbrauch).

Wenn Sie „An unser Team senden“ drücken, öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit dem Gespräch; übertragen wird erst, wenn Sie diese E-Mail selbst absenden. Preise im Chat sind unverbindliche Netto-Richtpreise; den endgültigen Preis nennt unser Team persönlich. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage vor einem möglichen Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen schnell zu beantworten, den Chat vor Missbrauch zu schützen und seine Antworten zu prüfen). Die Anthropic, PBC (USA), verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Ihr Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum, Art. 28 DSGVO) ist Bestandteil der von uns akzeptierten kommerziellen Nutzungsbedingungen; danach darf Anthropic die Inhalte nicht zum Training seiner Modelle verwenden. Anthropic speichert die Daten in den USA und kann die Antwort auch in anderen Ländern außerhalb der EU berechnen; es setzt Unterauftragsverarbeiter ein (anthropic.com/subprocessors), und diese Übermittlungen stützen sich auf die im Vertrag enthaltenen EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914). Einzelheiten: anthropic.com/legal/commercial-terms und anthropic.com/legal/data-processing-addendum.

6. Externe Links

Diese Website verlinkt auf Instagram und Vimeo. Diese Plattformen verarbeiten Daten in eigener Verantwortung; bitte beachten Sie deren Datenschutzerklärungen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — für Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@resorb.tv.

Stand: 2026-11-01.